quinta-feira, 28/03/2024
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ACIC: ๐—–๐—ผ๐—ป๐—ต๐—ฒ๐—ฐฬง๐—ฎ ๐˜€๐—ฒ๐˜‚ ๐—ฐ๐—น๐—ถ๐—ฒ๐—ป๐˜๐—ฒ ๐—ฒ ๐—ฐ๐—ฟ๐—ถ๐—ฒ ๐—ผ๐—ฝ๐—ผ๐—ฟ๐˜๐˜‚๐—ป๐—ถ๐—ฑ๐—ฎ๐—ฑ๐—ฒ๐˜€ ๐—ฝ๐—ฎ๐—ฟ๐—ฎ ๐—ณ๐—ฎ๐˜‡๐—ฒ๐—ฟ ๐—ฑ๐—ฎ ๐˜€๐˜‚๐—ฎ ๐—น๐—ผ๐—ท๐—ฎ ๐˜‚๐—บ ๐—ป๐—ฒ๐—ด๐—ผฬ๐—ฐ๐—ถ๐—ผ ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜€๐˜‚๐—ฐ๐—ฒ๐˜€๐˜€๐—ผ

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Transformar uma loja em um empreendimento de sucesso nรฃo รฉ fรกcil. Prosperar nos negรณcios exige esforรงo, criatividade e, principalmente, persistรชncia. Para Leandro Kessler, presidente da Associaรงรฃo Comercial e Empresarial de Colรญder (Acic), fazer o negรณcio frutificar e crescer ocupa dias, noites, fins de semana e, atรฉ mesmo, feriados.

O empresรกrio explica que empreender por conta prรณpria exige atenรงรฃo ao pagamento dos colaboradores, impostos, contas, compras, controle e reposiรงรฃo de estoque, divulgaรงรฃo, treinamento de funcionรกrios e atendimento qualificado ao cliente. โ€œOs desafios sรฃo vรกrios. Atrair o cliente e garantir boas vendas exigem uma loja sempre atualizada, equipe bem treinada e atendimento eficienteโ€, pontua Leandro.

CAMINHO CERTO

ร‰ fundamental criar oportunidades. Destacar-se รฉ correr atrรกs de vendas. O empresรกrio precisa arregaรงar as mangas e colocar toda a equipe para trabalhar e trazer clientes para dentro da loja. Telefone, e-mail e WhatsApp devem ser usados para convidar o cliente a visitar a loja, conhecer novidades ou conferir promoรงรตes.

Para tanto, รฉ fundamental conhecer o cliente. Nรฃo basta apenas identificar as preferรชncias do consumidor. ร‰ importante conhecer as preferรชncias das pessoas, entender seus hรกbitos, rotinas e comportamentos. โ€œAssim, pode-se surpreender o consumidor com novidades com produtos e serviรงos personalizados. ร‰ essencial estar antenado com as tendรชncias para atrair um pรบblico maiorโ€, afirma o presidente da Acic.

EQUIPE ALINHADA

Manter o pessoal de vendas bem orientado e alerta รฉ preponderante. Um vendedor desatento pode atrapalhar o desenvolvimento do negรณcio. Uma equipe preparada e conhecedora dos produtos ร  venda saberรก encantar e fidelizar o cliente. Saber informar com propriedade passa seguranรงa e aumenta as chances de convencer o consumidor de que algo รฉ realmente bom. Alรฉm de um bom produto, รฉ necessรกrio vender um bom atendimento.

O que acontece na concorrรชncia tambรฉm deve ser acompanhado. O lojista que pretende ter um comรฉrcio de sucesso deve estar sempre de olho em tudo: mercado, concorrรชncia direta e indireta, seus prรณprios clientes e pessoas que podem ser clientes em potencial. โ€œSรฃo informaรงรตes que ajudam a encontrar oportunidades e definir as prรณximas aรงรตesโ€, garante Leandro Kessler.

Sรฉrgio Ober / Da Assessoria

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