Da Assessoria
Na última sessão da Câmara Municipal de Colíder, o vereador Adriano Santos apresentou uma Indicação de grande relevância para a comunidade local. A proposta visa a implantação da Ouvidoria de Gestão na Secretaria Municipal de Saúde (SMS), com o objetivo de aprimorar a comunicação e o atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no município.
A criação da Ouvidoria de Gestão do SUS – SMS é considerada de suma importância para responder à crescente demanda da população. Este novo serviço terá como função principal a escuta ativa dos cidadãos, permitindo que suas vozes sejam ouvidas através de diversos canais, como cartas, telefone, atendimento presencial no Serviço de Informação ao Cidadão, internet, entre outros.
Esses relatórios são ferramentas indispensáveis para os gestores e organismos de controle social, pois fornecem insights valiosos que contribuem para a melhoria das condições de saúde e a redução das iniquidades, refletindo em uma melhor qualidade de vida para toda a população. A iniciativa de Adriano Santos representa um passo importante para fortalecer a participação cidadã e a transparência na gestão pública, promovendo um serviço de saúde mais eficiente e acessível para todos.
A proposta agora segue para análise e deliberação, e a expectativa é de que, com a aprovação e implementação da Ouvidoria de Gestão, os cidadãos de Colíder terão um canal efetivo para expressar suas opiniões e necessidades, resultando em um sistema de saúde mais responsivo e alinhado com as demandas da comunidade.
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