TRT/MT
O Tribunal Regional do Trabalho de Mato Grosso implementou o Balcão Virtual, serviço de atendimento remoto que possibilita uma comunicação direta e em tempo real entre o público e as unidades judiciárias e administrativas.
Por conta do distanciamento social decorrente da pandemia, a proposta é que o jurisdicionado seja atendido de modo semelhante ao que experimentaria se comparecesse fisicamente na unidade.
O Balcão Virtual na Justiça do Trabalho mato-grossense permite o contato por videochamada (via Google Meet), WhasApp e e-mail. Os links para cada modalidade estão disponíveis no banner rotativo, localizado ao final do site do TRT, ou pelo menu “Contato -> Balcão Virtual”.
Em qualquer das plataformas escolhidas, o atendimento será realizado sempre no horário normal de expediente: das 7h30 às 14h30.
Unificação
Desde o começo da pandemia as unidades administrativas e judiciais do TRT/MT já realizam atendimentos por meio das novas ferramentas de comunicação. Com a regulamentação do Balcão Virtual pelo Conselho Nacional de Justiça, em fevereiro deste ano, o Tribunal aglutinou os serviços (a medida do CNJ de unificar a nomenclatura em todos os órgãos do sistema de justiça do país busca facilitar o contato pelo cidadão).
O atendimento pelo Balcão Virtual funciona concomitantemente aos tradicionais, como telefone e e-mail, cujo contatos podem ser consultados no menu “Contatos -> Fale Conosco” do site do TRT.
(Zequias Nobre)
